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  • 1. Sende eine Mail an Wichtig! Deinen Original Nicknamen mitteilen

    Thema: Camprobleme

    1. Wie kann ich überprüfen ob andere meine Cam auch sehen?
    2. Mit klick auf Dein Camsymbol in der Benutzerliste öffnet sich ein zweites Camfenster, und das ist was die anderen sehen

    3. Meine Cam startet nicht, sie dreht nur sagen die anderen User, ich sehe mich aber im Webcamfenster wenn ich meine Cam starte
    4. 1.Als erstes den Browser-Cache und die Cookies des Browsers leeren. > wie geht das? > Hier klicken
      2.Du hast den Zugriff auf die Cam und das Mikrofon nicht freigegeben. > Wenn Du die Cam startest öffnet sich im Browser ein Meldungsfenster mit der Frage ob Du den Zugriff auf die Cam und Mikrofon freigeben willst. Dies musst Du mit JA beantworten ansonsten die Cam nicht funktioniert im Chat. Falls Du anfänglich die Frage mit NEIN beantwortet hattest, kannst Du dies nachträglich in den Browsereinstellung unter "Datenschutz & Sicherheit > Mikrofon Cam " nachholen, dann den Browser neu laden.

    5. Meine Cam bleibt schwarz sagen die anderen
    6. 1.Du hast keine Verbindung von der Cam zum PC/Tablet/Laptop. Wenn Du Skype oder sonstwie Videokonferenz Software benutzt hast kann es sein das die noch mit der Cam verbunden ist auch wenn Du die Cam ausgeschaltet hast.
      2.Überprüfe ob Deine Cam überhaupt erkannt werden kann indem Du im "Meine Webcam" Fenster aufs rote Zahnrad klickst.Im sich öffnenden Fenster sollte Deine Cam gelistet sein, ein klick auf den Pfeil neben den Felder zeigt dir evtl vorhandene andere Cams an die mit Deinem Gerät verbunden sind. Ist da keine Cam gelistet besteht auch keine Verbindung zu einer Cam! Überprüfe evtl.andere verwendete Videokonferenz Software ob die Cam davon noch besetzt wird.

    7. Wie kann ich die Cams anderer sehen?
    8. 1.Falls der User seine Cam im "privat Modus" hat ( sein Camsymbl ist rot ) Indem Du auf das Camsymbol neben dem Usernamen in der Benutzerliste klickst bekommt der angeklickte User eine Anfrage ob er Dir den Zugang zu Deiner Cam freigeben will oder nicht. Es ist unnötig mehrfach nachzufragen wenn er Dich einmal abgelehnt hat.
      2.Hat der User die Cam im öffentlichen Modus hat ( sein Camsymbl ist grün ) kann Du auf die Cam ohne dass der User dies explizit zuerst erlauben muss. Diese Option haben nur verifizierte User und ist nicht immer verfügbar. User die diese Option haben und nutzen sind verpflichtet keine ungeprüften User auf ihre öffentliche Cam zuzulassen und diese sofort zu sperren. (blaue mit R und rot mit G markierte User )
    Bei sonstigen Fragen sende eine mail an Wichtig! Den Betreff und Deinen Original Chat-Nicknamen nicht vergessen mitzuteilen !